Когда работа ранит: признаки токсичной рабочей среды
9 мая 2025 г.
Вы когда-нибудь застревали на работе, от которой тошно, но и уйти почему-то невозможно?
На работе, как и в жизни, мы ищем признание, уважение, безопасность. Но иногда вместо этого попадаем в цикл страха, вины и обесценивания. И то, что начинается как стремление к развитию, иногда оборачивается травмой.
Когда мне было восемнадцать, я устроилась на свою первую работу — секретарём. Это был долгожданный шаг во взрослую жизнь.
Первые тревожные сигналы появились быстро. Я узнала, что уже третья за год на этом месте. Меня толком не вводили в работу. Бухгалтер после разговора с директором со всей дури швыряла трубку. А сам директор, поначалу кажущийся этаким обаятельным владыкой в своем маленьком королевстве, оказался любителем унижать подчиненных, стыдить за малейшие недочеты в работе, повышать голос. Документы он всегда проверял с красной ручкой, получая, кажется, садистическое удовольствие, если находил и вычеркивал ошибки.
Очень быстро тревога и страх ошибки стали моими спутниками. Шла на работу через не хочу. Стала ошибаться чаще обычного, ждала вызова в кабинет с замиранием сердца, боялась каждого звонка. А каждая ошибка казалась доказательством моей «никчемности»
Когда я попыталась уволиться первый раз, начальник надавил на чувство вины: мол, «взрослая работа всегда трудная, ты слишком быстро сдаёшься». И я осталась из стыда. Но ещё через месяц всё-таки ушла – сломленная, с ощущением, что я ни на что не способна.
Этот опыт надолго закрепил внутри убеждение: работа – это место, где страшно и стыдно. Одна только мысль о том, чтобы пойти на собеседование вызывала тревожную волну и спазм в желудке. А корпоративная карьера рисовалась как наименее желательный образ будущего.
––––
За годы работы терапевтом я слышала десятки подобных историй. И не только от тех, кто делает первые шаги в профессии — даже опытные специалисты порой оказываются в таких условиях и не сразу это распознают.
Токсичная рабочая среда часто не выглядит как что-то из ряда вон. Мы начинаем сомневаться в себе, искать вину внутри, вместо того чтобы заметить системность происходящего.
Чтобы понять, сталкивались ли вы с этим, посмотрите на список ниже — и отметьте, откликается ли вам что-то из него:
К токсичной рабочей среде относится:
Абьюзивное и унижающее руководство
Постоянная негативная критика, публичные унижения, агрессивное поведение начальства (угрозы, манипуляции, оскорбления).
Негативная критика без предложений по улучшению. Обесценивание усилий и достижений сотрудника
Отсутствие уважения к личным границам сотрудников, требование переработок без компенсации, отказ от отпусков и выходных, давление и шантаж увольнением.
Культура перфекционизма и невозможных ожиданий
Постоянное давление на сотрудника с целью достижения невозможного идеала, гиперконтроль, непереносимость любых ошибок.
Создание атмосферы хронического стресса и страха перед последствиями несовершенства или неудачи.
Постоянные авралы, дедлайны без возможности восстановления
Изоляция и отсутствие поддержки в коллективе (моббинг)
Исключение сотрудника из общей коммуникации, мероприятий и важных решений.
Игнорирование его предложений, замалчивание проблем, отсутствие эмпатии и взаимопомощи среди коллег.
Непредсказуемость и отсутствие прозрачности
Частые изменения задач, требований и приоритетов без объяснений.
Неконкретная обратная связи, невозможность понять, что именно ожидается от сотрудника.
Допущение и оправдание неэтичного поведения
Руководство и HR игнорируют или оправдывают токсичность, считая её «нормальной рабочей обстановкой».
Использование манипуляций, давления и обмана для достижения целей организации.
В подобных условиях страдает не просто наше настроение или мотивация — под удар попадают эмоциональное благополучие, самооценка, способность выдерживать стресс и базовое ощущение способности справляться с разными жизненными обстоятельствами. Об этом будет следующий текст.