Как токсичная рабочая среда влияет на нас?

В работе, как и в жизни, есть место несовершенству — форс-мажорам, трудным коллегам, периодическим перегрузкам. Но иногда речь идет не о временных трудностях, а масштабной и системной проблеме – когда почти каждый пункт из чек-листа токсичной среды оказывается про вашу работу. И тогда последствия выходят далеко за пределы офиса. Каждый день на работе постепенно подтачивает изнутри – самооценку, устойчивость, способность доверять себе.

1. Эмоциональные и физические последствия

Исследования последнего десятилетия показывают: токсичная среда на работе (буллинг, унижения, абьюзивное руководство) напрямую связано с ростом тревожности, депрессии, выгоранием.

Это не просто плохое настроение. Тревога становится  постоянным фоном, тело живёт в режиме «боевой готовности», накапливается хроническое напряжение. Вы можете заметить навязчивое прокручивание рабочих разговоров перед сном, подавленность по утрам или привычку тревожно пересматривать каждый результат – а вдруг допустили ошибку.

Постоянный стресс нарушает сон, снижает иммунитет – мы чаще болеем, усиливает соматические симптомы (головные боли, боли в спине, проблемы с ЖКТ).

2. Поведенческие изменения

Сотрудники, годами проработавшие под прессом, нередко впадают в состояние эмоционального выгорания. Выгоревший сотрудник цинично относится к своим обязанностям, дистанцируется от коллег, теряет мотивацию.

Появляется ощущение бесполезности своих усилий: раз всё равно «всё плохо» – зачем стараться? Люди теряют инициативу, перестают верить, что что-то можно изменить, в том числе найти новую работу – потому что «всё равно везде одно и то же»

3. Влияние на самооценку и идентичность

Прежде всего, рушится самооценка и уверенность в себе. Постоянная критика, унижения, крики начальника формируют чувство беспомощности и профессиональной непригодности. Со временем многие начинают верить этим негативным оценкам, что выражается в неуверенности, страхе принимать инициативу.

Исследователи отмечают снижение показателей психологической стойкости у людей после нескольких лет травли на работе – иначе говоря, человек может стать более тревожным, ранимым, менее доверяющим своим силам, чем был прежде.

Дополнительный риск заключается в том, что токсичная среда нарушает базовые психологические потребности:

– потребность в автономии (ощущение контроля над своей жизнью),

– потребность в компетентности (ощущение, что я способен справляться),

– потребность в принадлежности (связь с другими людьми).

Нарушение этих потребностей снижает удовлетворенность не только работой, но и жизнью в целом.

4. Глубинные последствия: травматизация

Если травля на рабочем месте длится месяцами или годами, происходят сдвиги, аналогичные последствиям длительного семейного насилия. Исследования фиксируют у таких сотрудников симптомы, сходные с посттравматическим стрессовым расстройством (ПТСР) — флэшбэки, гипернастороженность, эмоциональная онемелость, раздражительность

Может изменяться самое мироощущение: хроническая травля ведёт к негативным изменениям восприятия себя, окружающих и мира. Например, человек начинает считать себя ничтожным и никчёмным, других – враждебными, а весь мир – несправедливым и опасным местом. Эти глубокие сдвиги в личности аналогичны тем, что происходят с жертвами длительного домашнего насилия.

Более того, хронический стресс может менять работу мозга: в зонах, отвечающих за мышление и регуляцию, снижается нейронная активность; а центры страха становятся гиперактивными. Всё это сказывается на способности принимать решения, регулировать эмоции, выстраивать отношения.

Со стороны может казаться: в чём проблема уйти с работы, на которой всё так плохо?

Но почти каждый, кто пережил такой опыт, помнит – решение сменить работу оказывается совсем не простым. В следующей статье я расскажу, какие ловушки удерживают нас в токсичной рабочей среде.